通过大量的数据，企业可以提取相关性的信息，以满足企业考虑下一步计划，这似乎已经成为企业以后发展的一种强制要求。在蓬勃发展的中国市场环境中，大数据所带来的机遇前所未有，这将是中国市场的营销者们预期取得大回报的最佳时机。所以说国内的CRM需抢先机。

　　大数据风生水起CRM内外失衡

　　对于CRM厂商在大数据中的作为已有先行者，Salesforce全球CRM解决方案的领导者，它拥有业界无可比拟的客户成功率，云计算成就了他的领导地位，而大数据将他推向了前段管理的王座，在全球范围内进行CRM的铺设确实让Salesforce掌控了这个市场动向，比竞争对手更早的洞悉客户需求，更快的反应速度，迫使SAP、Oracle及微软等巨头齐心对抗。

　　在国内本土化的CRM厂商略逊一筹。相比传统CRM软件服务商而言，在线CRM获得的信息量更大，用户们第一时间采集、获取最新的市场数据，这些数据包括文字、照片、视频、地理位置等，并且随着智能终端的互联网化，通过这些数据的海量搜集以及相关数据的集中获取，就可以做出市场动向和市场活动的预判。传统CRM企业在大数据问题的响应上相比于互联网企业稍显迟钝，数据的更新，就存在这相当的问题，数据更新周期滞后时间从2周到半年不等，从获取市场数据到技术研发，再到市场推广，相比其SaaS型的CRM而言有明显的滞后，用户的体验不过关直接导致利益链无法继续。

　　大数据尘缘落定本土CRM需抢先机

　　中国5.13亿的互联网用户、多样化的1.8万亿GB数据，以及企业数据每年55%的增长速度，在蓬勃发展的中国市场环境中，大数据所带来的机遇前所未有，这将是中国市场的营销者们预期取得大回报的最佳时机。这也证实CRM服务商发展的良机，作为数据为本分析为先的CRM，如此庞大的数据摆在面前势必不能放过。大数据势必成为CRM产业的催化剂，使之成为多元化大数据时代营销者的全新利器。