项目背景

　　中国西部地区蕴藏着大量的天然气资源，为调整一次能源结构，保障东部地区能源供应，“十五”期间国家安排建设了此项天然气能源运输工程，将新疆塔里木盆地的天然气送往豫皖江浙沪地区。工程线路全长约4200公里，投资规模超过1500多亿元人民币，年设计输气规模为120亿立方米，是目前我国距离最长、口径最大的输气管道，也是我国第一条大口径、长距离、高压力、多级加压、采用先进钢材并横跨长江下游宽阔江面的现代化、世界级的天然气干线管道。

　　该项目的实施有利于促进我国能源结构和产业结构调整，带动东、西部地区经济共同发展，改善长江三角洲及管道沿线地区人民生活质量，有效治理大气污染。这一项目的实施，为西部大开发，以及将西部地区的资源优势转变为经济优势创造了条件，对推动和加快新疆及西部地区的经济发展具有重大的战略意义。

　　项目的挑战及困难

　　鉴于工程的重要意义，保障其安全可靠稳定地运行成为设备供应及工程实施的核心要求。西门子(中国)有限公司于2006年底与建设方合作，提供5套压缩机变频电机驱动系统的安装、调试和运维服务，包括玉门站1套，蒲县站2套，郑州站2套，至2007年6月底完成测试并投入运行。

　　2008年设备质保服务到期，经过长期高负荷运转，设备的稳定性和可靠性需要更为严格的监测。为保障设备持续运营，西门子与建设方深化合作，进一步提供现场设备的技术服务，保证项目顺利实施，生产保持稳定可靠，从而为工程的顺利开展保驾护航。

　　西门子产品、技术或解决方案的应用

　　为保证项目顺利运行，西门子提供全方位、全生命周期的产品服务解决方案。具体包括：

　　(1)基本服务

　　1)24小时电话技术支持，通过电话解决及答复现场遇到的技术问题;

　　2)备件储备建议，根据现场设备备件库存状况和消耗状况，提供备件储备优化及订购建议;

　　3)根据设备运行状况和设备使用要求，提出一般维护要求和建议。

　　(2)现场服务

　　1)西门子工程师到现场排查解决设备运行故障，并到站点与现场技术人员一并修复设备故障;

　　2)指导并协助现场人员完成设备的检查和维护工作，帮助现场维护工程师进行日常维护指导和故障分析，提高现场维护人员对日常维护和简单故障的排除能力;

　　3)在设备不能运转的紧急情况下，提供24小时电话和现场技术支持，尽快解决现场问题，保障运营和减小损失。

　　(3)局部升级改造

　　根据生产需求和技术要求，对现场设备进行功能调整，以满足新形势新条件下的功能要求，保证设备正常高效运转，节约成本，节能降耗，提高设备运行效率。

　　(4)技术培训

　　西门子提供对相关运维人员的技术培训，并提供培训建议，保证现场人员的技术水平，为现场第一时间运营维护提供人力支持。

　　性能及效益

　　采用西门子技术及服务，减少了宕机时间，确保设备始终处于良好运转状态，减少或者避免由于驱动系统的不正常导致的减输或停输天然气，提高了设备的使用效率，通过维护和改进，大概提高了5%~10%的输气量，通过培训提高了操作和维护人员的能力，保证设备安全稳定可靠地运行，从而为用户创造了良好的经济效益。

　　同时由于项目管线是我国重要的天然气管线，是天然气运输的大动脉，其减输或者停输不仅仅涉及到经济效益问题，也关系到国计民生。为了更好地保证天然气的正常供应，保障人民群众的正常生活，保障中东部地区的天然气使用，保持西部地区的开发发展，西门子高品质的产品及服务将持续为项目保驾护航。

　　客户反馈

　　通过与西门子在该项目上的长期合作，项目方更加了解西门子产品的品质和服务的周到，对西门子设备运行的稳定性给予了充分的肯定，并且高度评价了西门子公司整体及个人优质的服务水平。西门子员工提供的服务具有主动性和专业性，采用西门子产品和服务，深得用户信赖。

　　通过已有的合作情况，建设方愿继续与西门子深化合作，西门子公司也将进一步提高产品质量，提升服务品质，强化合作机制，保障该工程顺利运转。